Гарантия

На всю мягкую мебель распространяется гарантия 1 год, Некоторые производители предоставляют гарантию 2 года.

Кроме гарантийных обязательств мы соблюдаем Закон "О защите прав потребителей". Вы можете вернуть товар в следующих случаях:

1. До передачи мебели в доставку Вы можете отказаться от заказа в любой момент.
2. Если при получении товара Вы заметили дефект на мебели, сообщите об этом курьеру, мы бесплатно доставим замену.
3. После получения товара в течение 7 дней возврат без объяснения причины.
4. Если найден заводской брак во время использования мебели, свяжитесь с нами по контактному номеру. Мы оценим дефект и заменим деталь. Также Вы можете отправить зхаявление о браке на нашу почту zakaz@me-b.ru, обязательно указав Номер заказа, ФИО и описав проблему, условия доставки и сборки. Вложите в письмо фотографии общего вида, дефекта крупным планом и упаковки.

Ответственность сторон

Мы работаем в строгом соответствии с Законом о защите прав потребителей.

1. До момента преедачи товара покупателю за вид товара несет ответственность продавец. При передаче товара покупалтелю, он осматривает мебель и комплектацию, ставит роспись в акте передачи товараоб отсутствии претензий. После этого претензии, связанные с повреждением мебели и/или ее комплектующих, не принимаются.

Если внешний вид и комплектация не соответствуют заявленным, Покупатель в праве не принимать товар и заявить о нарушениях нашим специалистам по телефону. Доставка оплачиваются согласно п.п.5 п.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.

2. Замечания по виду и комплектации товара, в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, предъявляются только до передачи товара Продавцом Покупателю. В случае отказа от товара его стоимость в полной мере возвращается Покупателю, кроме стоимости доставки (п.п.5 п.21 Правил продажи товаров Дистанционным способом №612 от 27.09.2007г.). После передачи товара Покупателю, ответственность за его сохранность лежит на Покупателе.
3. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков (ст. 25, Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 18.07.2011г.) "О защите прав потребителей"). Доставка товара на склад и к заказчику оплачивается покупателем.

Гарантийный срок составляет 1 год, он может быть сокращен продавцом, если в результате транспортировки, разгрузки или сборки товара силами Покупателя причинен ущерб товару.